Transparencia Vs Opacidad / Opacity Vs Transparency
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Transparencia Vs Opacidad / Opacity Vs Transparency

Esta es una reflexión muy importante que habría que hacer para todos los aspectos de la vida, pero cuando estamos hablando de la empresa esto cobra especial importancia, y si encima es una empresa propia entonces es una reflexión que marca claramente tu futuro.

¿A que me refiero?

Vamos a poner el ejemplo de la empresa propia.

Ayudamos a un cliente a vender sus productos en varios países, a cambio de una comisión por venta. Primero se produce la búsqueda de compradores interesados y una vez hecho el contacto, todos los pedidos con este comprador durante un periodo determinado nos repercutirán en esa comisión por venta. Para cada uno de los países en los que intervenimos, tenemos un socio/colaborador que es el que nos ayuda en la búsqueda de los compradores.

Veamos el tipo de relación que podemos establecer con el colaborador

Tenemos dos opciones:

Opción 1 (OPACIDAD):

No somos claros con nuestro socio/colaborador en cuanto a los datos que tenemos del cliente (precios, márgenes, comisión por venta…) porque la información es poder, y en función de lo que veamos, y del poder de negociación del propio socio/colaborador acordaremos una comisión u otra, porque “tenemos que intentar ganar lo máximo con cada operación”, “aquí no engañamos a nadie”.

¿Qué efectos tiene esta forma de actuar?:

  • No se establece un principio de igualdad entre las partes.
  • No compartimos información. Del mismo modo que nosotros no somos transparentes, el colaborador también se guardará la información que consiga.
  • Cierta desconfianza por parte del colaborador.
  • Mera relación comercial.

Opción 2 (TRANSPARENCIA):

Somos totalmente claros con nuestro socio/colaborador desde el principio en cuanto a los datos que tenemos del cliente (precios, márgenes, comisión por venta…) , compartimos todo y establecemos una comisión que es justa, sabiendo nuestro colaborador que es lo que nosotros ganamos en la operación.

¿Qué efectos tiene esta forma de actuar?:

  • Se establece un principio de igualdad entre las partes. 
  • Compartimos la información, tanto en un sentido como en el otro.
  • Confianza total por parte del colaborador.
  • Se establece una relación que va más allá de lo comercial.

La pregunta que habría que hacerse es, en cual de las dos opciones te sentirías más a gusto.

Si atendemos a lo que se “enseña” tradicionalmente, se nos empuja a escoger la opción 1, porque el mundo de la empresa es un mundo muy oscuro, lleno de tiburones en el que hay que morder antes de que nos muerdan. Un mundo en el que tienes que dejar fuera tus valores, ya que una cosa es tu vida personal y otra muy distinta los negocios. ¿Quién no ha escuchado alguna vez la frase de “si vas de bueno por la vida se aprovecharán de ti”?. A ver, no confundamos, una cosa es tener valores y otra cosa es ser tonto.

Desde aquí yo te animo a que cojas la segunda opción, y a parte de los efectos que claramente son beneficiosos para ti si los miras desde el punto de vista de tu empresa, añadiría lo siguiente:

Las buenas acciones y la transparencia generan lo que se denomina “resonancia positiva”, esto es, la gente con la que te comportes así acabará hablando de una manera muy positiva de ti o de tu empresa y eso acabará repercutiendo a su vez en más clientes potenciales. Ojo, que al contrario también sucede (“resonancia negativa”)

Adicionalmente a esto si encima eres una persona con este tipo de valores personales, no tendrás que hacer distinción entre tu vida personal y tu vida laboral, y esto es clave para ser feliz.

O acaso quieres ser una persona que cada día que se levante tenga que estar cambiando de máscara.

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This is a very important consideration that should be done for all aspects of life, but when we are talking about the company that is particularly important, and if it is your own business, then it is a reflection that clearly marks your future.

What do I mean?

Let’s take the example of the own company.

We help our client to sell its products in several countries, in exchange for a commission per sale. There is first the seeking of buyers interested, and once made ​​contact, all orders with this buyer for a given period will impact us the commission per sale. For each of the countries where we intervene, we have a partner / collaborator who is helping us in finding those buyers.

Consider the type of relationship that we establish with the collaborator

We have two options:

Option 1 (OPACITY):

We are not clear with our partner / collaborator in terms of the data we have on customer (price, margins, sales commission …) because information is power, and depending on what we see, and the bargaining power of one’s partner / collaborator, we will accord a commission or other, because “we have to try to win the most with each operation”, “here we do not deceive anybody.”

What effect does this course of action:

  • It doesn’t establish a principle of equality between the parties.
  • We do not share information. Just as we are not transparent, the collaborator also will save the information that he finds.
  • Some suspicion by the collaborator.
  • Mere business relationship.

Option 2 (TRANSPARENCY):

We are totally clear with our partner / collaborator from the beginning in terms of the customer data we have (prices, margins, sales commission …), share everything and establish a commission that is fair, knowing our partner what we earn in operation.

What effect does this course of action:

  • It establishes the principle of equality between the parties.
  • We share information both in one direction or the other.
  • Total confidence from the collaborator.
  • A relationship that goes beyond trade.

The question we should ask is which one of the two options would you feel more comfortable with.

If we look at what is “taught” traditionally, it pushes us to choose option one, because the business world is a very dark world, full of sharks in there to bite before we bite. A world in which you have to leave out your values​​, and that one thing is your personal life and quite another business. Who has not ever heard the phrase “if you’re good for life, people will take advantage of you?”. Let’s see, do not confuse here, one thing is to have values ​​and another thing is to be silly.

From here I encourage you to take the second option. Apart from effects that are clearly beneficial for you if you look from the point of view of your company, add the following:

Good deeds and transparency generate what is called a “positive resonance”, that is, people with whom you behave well end up talking about a very positive way about you or your business and that will eventually turn affect more customers potential. Mind you, that the reverse is also true (“negative resonance”).

In addition to this, if you are a person with this type of personal values, you will not have to make a distinction between your personal life and your work life, and this is key to being happy.

Or do you want to be a person who every day that get up have to be changing his mask?.

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